Retourenbearbeitung

Um eine schnelle und reibungslose Rückabwicklung für Sie zu gewährleisten, beachten Sie bitte die Widerrufsbelehrung. Vermerken Sie auf dieser bitte zusätzlich Ihre IBAN - somit kann Ihre Retoure deutlich schneller bearbeitet werden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Wenn Sie sich an diese Vorgehensweise halten, erspart das viel Ärger, Verdruss und sehr viel Zeit! 
Sie können Retouren über einen der u.g. Links versichert an uns zurücksenden. Die Versandkosten sind so um einiges günstiger, wenn Sie die Versandlabels online erstellen und ausdrucken.


www.dhl.de/onlinefrankierung

oder

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/versenden/paket

Bei DHL bietet sich das Paket bis 2kg oder bei Hermes Paketklasse S an. Hier ist auch Shop2Shop möglich. Bei der günstigeren Variante Shop2Shop wählen Sie bitte über die Postleitzahl 71120 die Total-Tankstelle in Grafenau aus.


Wenn Sie ein Smartphone besitzen, entfällt beim Versand über Hermes sogar der Druckvorgang! Machen Sie dazu die alten Versandlabel unkenntlich oder entfernen Sie diese, damit es nicht zu Irrläufern oder Verwirrung bei den Versanddienstleistern kommt.

Im Verlustfall benötigen wir zwingend einen Ablieferbeleg!

Adressieren Sie wie folgt:

Gabriela Koretz
Hambergweg 41
71120 Grafenau

Da andere Versandwege schon zu einigen Paketverlusten geführt haben, bitten wir Sie o.g. Onlinefrankierung als günstigstes Paket (bitte keine Päckchen oder Einschreiben, beide sind wg. der Valorenklasse im Verlustfall nicht versichert!) auszuwählen. Päckchen/Einschreiben werden sonst vor unserer Tür abgelegt und sind schon oft spurlos verschwunden, das ist nicht akzeptabel. Unser Büro ist nicht ständig besetzt, weil wir vielleicht im externen Lager oder auf Messen sind und gelegentlich auch mal Betriebsferien haben. Wir betreiben diesen Shop nicht in Vollzeit - eine ständige Paketannahme ist daher nicht immer möglich!